返品規定

ご注文いただいた商品にご満足いただけましたら幸いです！万が一、100%ご満足いただけなかった場合でも、簡単に返品手続きを行えるようにしております。

不良品・破損品について

この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

配送中に事故が発生する可能性がございます。弊社がしっかりと対応させていただきますので、ご安心ください。

商品が破損していた場合は、お受け取りから48時間以内に、商品の破損状況がわかる写真を添えて luckycup369@gmail.com までご連絡ください。その際、注文番号をメールに記載してください。

破損した商品の返品は不要です。

注意：誤った使用方法による製品の破損については、弊社では責任を負いかねます。

不良品ではない商品も、返金を目的とした返品が可能です。ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、まずカスタマーサービスまでご連絡いただき、以下の返品ポリシーに従って商品を配送センターへご返送ください。

お客様は、商品受領後14日以内であれば返品を申請できます。購入日から14日を過ぎた返品はお受けできません。

商品は、元のラベルとパッケージが揃っている必要があります。

商品は、シミ、化粧品、デオドラントの付着や使用感がない状態である必要があります。

返品にかかる送料および税金は、お客様のご負担となります。

注意：当初の配送料および保険料は返金対象外です。

返品された商品の返金は、ストアクレジットとしてお客様のショッピングアカウントに付与されるか、元のお支払い方法を通じて行われます。

クレジットカードへの返金ができない場合（有効期限切れ、無効、または口座解約など）、将来のお買い物でご利用いただけるストアクレジットを提供いたします。

1. 未使用かつ洗濯しておらず、元のタグやパッケージが付いている商品のみ返品可能です。

2. ギフトカードは返品・交換ができません。返品不可の表記がある商品や無料ギフトも返品できません。

3. 誤った使用方法による製品の破損については、弊社では返金いたしかねます。

恐れ入りますが、通常、注文確定後の変更は承ることができません。ご注文のキャンセルや変更をご希望の場合は、support luckycup369@gmail.com までご連絡いただき、変更が可能かご確認ください。

不正確または不完全な住所が提供されたために荷物が届かない場合、弊社は責任を負いかねます。ご注文金額の全額返金もいたしかねますので、注文時には正確で明確な配送先および請求先情報をご入力いただく責任をお客様に負っていただきます。

状況を説明の上、support luckycup369@gmail.com までメールでご連絡ください。商品発送前であれば変更可能です！

その他ご不明な点がございましたら、luckycup369@gmail.com までお問い合わせください。