キャンセルについて

商品の発送または製造前であれば、ご注文のキャンセルを承ります。キャンセルされた場合、全額返金いたします。商品がすでに発送されている場合、ご注文のキャンセルはできません。 

返品について（該当する場合）

商品の返品を承っております。お客様は、商品到着後7日以内に返品を申請する権利を有します。
返品の対象となるには、商品が未使用であり、受け取った時と同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。返品手続きを完了するには、領収書または購入証明が必要です。正しい住所に荷物を発送できるよう、必ず当社のカスタマーサービスまでお問い合わせください。 

注意事項

カスタムオーダー品や名入れ商品には、14日間の返金を受ける権利はありません。
消費者都合による返品の場合、返送料は消費者のご負担となります。具体的な料金は、ご利用の配送業者によって異なります。

当社側の理由により、受け取った商品が破損している、または誤った商品が届いた場合、その理由による返送料を消費者が負担する必要はありません。

返品にあたり、消費者に再梱包手数料は請求されません。;

返金について（該当する場合）

返品された商品を受け取り、検品が完了次第、受領通知をメールでお送りします。また、返金の承認または拒否についても通知いたします。承認された場合、返金処理が行われ、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的に返金されます。

返金の遅延または未着について（該当する場合）

返金がまだ確認できない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。
次に、クレジットカード会社にお問い合わせください。返金が正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。その後、銀行にお問い合わせください。返金が反映されるまでには、通常、多少の処理時間がかかります。すべて確認しても返金が確認できない場合は、luckycup369@gmail.com までご連絡ください。

返品先の住所については、当社のカスタマーサービス（luckycup369@gmail.com）までお問い合わせください。